Advies Uitvaartverzekeringen

Vraag: Geroyeerd door uitvaartverzekering, moet je dan helemaal overnieuw beginnen?

Zojuist ben ik er achter gekomen dat mijn ouders zijn geroyeerd door hun uitvaartverzekering. Zij hebben hier al jaren aan betaald en zij hadden deze verzekering ook voor mij afgesloten. Nu zijn ze dus na ongeveer 25 jaar geroyeerd. Ik begrijp dat een verzekering dat mag doen, maar al die jaren dat zij premie hebben betaald, zijn die dan voor niets geweest? Moeten zij helemaal overnieuw beginnen of kunnen we toch nog iets doen? Kunnen we bijvoorbeeld premiekosten terugvragen?

1 juni 2010

Antwoord:
Geachte mevrouw, mijnheer,

Ik kan u in dit geval slechts adviseren contact op te nemen met de uitvaartverzekeringsmaatschappij. Informeert u wat de reden van beëindiging is en wat er met de polis is gebeurd. Zij mogen een polis niet "zomaar" royeren. Daar moet een dwingende reden voor zijn, zoals het niet betalen va de premie. En dan is het nog de vraag wat voor soort verzekering het is. Er zijn verzekeringen waarbij de polis bij wanbetaling van de premie, premievrij wordt voortgezet voor een lager bedrag en er zijn verzekeringen waarbij de verzekering inderdaad wordt geroyeerd. Dat is niet in algemene zin aan te geven.
Teruggave van premie zal in ieder geval niet mogelijk zijn omdat de verzekeringsmaatschappij het overlijdensrisico ook heeft gelopen. Ingeval van overlijden in de verzekerde periode moeten zij immers de volledige verzekerde prestatie leveren en daarvoor hebben zij recht op de premie.
Als u er met de verzekeringsmaatschappij niet uitkomt, kunt u een klacht indienen bij het Klachtenistituut Financiële Dienstverlening. Dat kunt u doen door een klachtenformulier via www.kifid.nl in te dienen.

Met vriendelijke groet,
J. Zwaanswijk


9 juni 2010


Stel zelf een vraag