Naar hoofdinhoud

DELA uitvaartverzekering

Beoordelingen, klachten en ervaringen van DELA.

DELA
8,5 /10 Review score
Premie
8,3
Service
8,6
Per maand € 6,22
Verzekerd bedrag € 9.500
Bereken jouw premie
Vrijblijvend - verder op de website van DELA

Maak kennis met DELA

Uitvaartverzekeraar DELA (Draagt Elkanders Lasten) werd op 11 maart 1937 in Eindhoven opgericht door een groep arbeiders die vonden dat iedereen recht had op een waardige uitvaart.

Inmiddels is DELA de grootste uitvaartverzekeraar van Nederland en België.

  • 3,3 miljoen leden en 5,58 miljoen verzekerden
  • 40 crematoria en 77 uitvaartcentra in eigen beheer in Nederland
  • Ongeveer 56.000 uitvaarten per jaar
  • Coöperatie zonder winstoogmerk: winst vloeit terug via winstdeling
  • Nam in 2021 het noodlijdende Yarden over

De uitvaartverzekeringen van DELA

Je kiest bij DELA uit twee hoofdvormen, met daaromheen enkele aanvullende producten.

DELA UitvaartPlan in Diensten (combinatieverzekering)

Je verzekert een dienstenpakket (in 2026 gemiddeld € 8.000 waard) plus een aanvullend vrij besteedbaar geldbedrag van minimaal € 800. Een DELA-uitvaartverzorger regelt de uitvaart: crematie of begrafenis, kist, vervoer, opbaring en verzorging. Het extra geldbedrag gebruiken je nabestaanden voor eigen wensen zoals bloemen, catering of een overlijdensadvertentie.

DELA UitvaartPlan in Geld (kapitaalverzekering)

Een zuivere geldverzekering: je nabestaanden krijgen het volledige verzekerde bedrag uitgekeerd en bepalen zelf wie de uitvaart verzorgt. Deze variant is handig als je in het buitenland begraven wilt worden, een islamitische of natuurbegraafplaats wenst, of gewoon volledige keuzevrijheid belangrijk vindt.

Overige producten

  • DELA UitvaartPlan tegen Koopsom: eenmalige storting in plaats van maandpremie. Bedoeld voor mensen ouder dan 75, of voor wie liever in één keer afrekent.
  • Uitvaartdeposito: je stort tussen de € 500 en € 25.000 op een geblokkeerde rekening, specifiek bestemd voor je uitvaart.
  • Overlijdensrisicoverzekering: keert een eenmalig bedrag uit bij overlijden binnen de looptijd. Geen zuivere uitvaartverzekering, maar nuttig als aanvulling op een hypotheek of voor inkomensbescherming.

Belangrijkste kenmerken

Kenmerk Details
Type polissen Diensten (combinatie), Geld (kapitaal), Koopsom, Deposito, ORV
Maximaal te verzekeren bedrag € 25.000
Instapleeftijd UitvaartPlan Tot 75 jaar
Beschikbare looptijden Tot 65 jaar of levenslang
Waardevast Ja, via indexatie en winstdeling
Kinderen gratis meeverzekerd Alleen vanaf zwangerschap tot 2 maanden na geboorte (daarna premie)
Jaarbetaling met korting Ja, 5,3% korting
Tussentijds dekking aanpassen Ja, via Mijn DELA
Gezondheidsverklaring Verplicht

Nadelen

  • Beperkte vergoeding bij andere uitvaartverzorger. Kiezen je nabestaanden voor iemand anders dan DELA? Dan is de vergoeding in 2026 slechts € 3.957, terwijl het dienstenpakket ongeveer € 8.000 waard is.
  • Kinderen niet standaard gratis meeverzekerd. Bij Monuta, a.s.r., Twenthe en EABN wel (tot 18 of 21 jaar). Bij DELA betaal je na 2 maanden extra premie.
  • Weinig flexibiliteit in looptijd. Alleen tot 65 jaar of levenslang. Bij a.s.r. kun je kiezen uit 10+ looptijden.

Veelgestelde vragen

Antwoord op belangrijke vragen.

Is de DELA uitvaartverzekering waardevast?

Ja. DELA past de waarde van je verzekering jaarlijks aan op de werkelijke stijging van de uitvaartkosten. Via winstdeling betaalt DELA een deel van die stijging zelf, mits de financiële situatie dat toelaat. Tussen 2017 en 2024 lag de gemiddelde winstdeling op 54%. Je premie stijgt dus minder hard dan de uitvaartkosten.

Waarom moet ik een gezondheidsverklaring invullen?

Om het risico in te schatten. Beantwoord je een vraag met ‘ja’, dan krijg je een aanvullende vragenlijst. De uitkomst: acceptatie tegen standaardpremie, een hogere premie, of afwijzing. Beantwoord de vragen altijd eerlijk. Verzwijgen kan betekenen dat je nabestaanden later geen uitkering krijgen.

Kan ik mijn huidige uitvaartverzekering overzetten naar DELA?

Soms wel, maar vaak niet gunstig. De afkoopwaarde van je huidige polis is meestal lager dan de betaalde premie, je moet opnieuw een gezondheidsverklaring invullen en je premie ligt hoger door je leeftijd. Vraag eerst een afkoopwaarde-opgave op bij je huidige verzekeraar. Premievrij maken en daarnaast nieuw afsluiten is soms een betere route.

Wat als ik in het buitenland overlijd of woon?

Bij het UitvaartPlan in Diensten dekt DELA bij verblijf in het buitenland van maximaal 2 maanden ook de repatriëring naar Nederland, mits DELA de uitvaart verzorgt. Wil je in het buitenland begraven worden of ben je langer weg? Dan is een Geldverzekering vaak de betere keuze.

Krijg ik korting bij jaarbetaling?

Ja, 5,3%. Ook betaling per kwartaal of halfjaar geeft korting, maar minder.

Expertmening van Uitvaartverzekering.nl

“DELA is een zeer solide en financieel gezonde coöperatie met een lange historie en een sterk servicenetwerk. Voor wie zekerheid en een volledig ontzorgd afscheid belangrijk vindt, is het UitvaartPlan in Dien

Contactgegevens

Hoofdkantoor:
Oude Stadsgracht 1
5611 DD
Eindhoven

Telefoonnummer:
Algemeen: 040 – 260 16 36
Overlijden melden: 0800 – 955 66 55

Postadres:
Oude Stadsgracht 1
5611 DD
Eindhoven
klantenservice@dela.nl

1083 beoordelingen

Gemiddeld een 8,5, beoordeeld op premie en service
  • J J. Koops
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Heel goed.

  • E Erica Sips
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Goede ervaringen met Dela. Alles is altijd goed verzorgd. Goede begeleiding waar je aan moet denken bij het regelen van een uitvaart. Kunt alles zelf doen maar ze zijn ook bereid om je te helpen.
    Je hebt maar een korte periode waarin je alles geregeld moet hebben. Bij crematie kom je later nog een keer terug om de as te verstrooien. Ook hier nemen ze de tijd voor je.

  • M Magda Gort
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Ik heb wat uitvaart zelf nog geen ervaring. Maar bij familieleden is dit altijd correct verlopen.

  • A A.van 't Voort
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Al vele jaren ( decennia) een uitvaartverzekering in beperkte uitvoering , welke toch elk jaar weer een prijsverhoging te ontvangen , waar wij denken hebben wij al niet meer dan de totale ” beschikbare som”
    welke voor ons dan “af” komt ?

  • P Peter Rijnders
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Gesprek, na overlijden van mijn vader, was zeer prettig. Medewerker kwam tijdig op de afspraak. Stelde zich netjes voor en gaf toelichting op de indeling “wat te doen”. Hij nam ruim de tijd, ligt toe wat niet duidelijk was. Alles werd in ca. 5 uur doorgenomen en netjes afgehandeld. Onze wensen werden doorgenomen en indien mogelijk ingewilligd. Ook prijstechnisch werd alles doorgenomen. Wat er verder nog afgehandeld diende te worden, de komende dagen, werd allemaal correct en tijdig afgehandeld.

  • M Martin Pot
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    De keren dat ik een uitvaart verzorgd door dela heb meegemaakt was ik tevreden over de gang van zaken en heb ik vertrouwen dat het bij mijn eigen uitvaart ook zo zal toegaan.

  • G Greet Bruinsma
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Duidelijk mee denken menselijk

  • S Sandra Luijten
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Heb mijn eigen verzekering nog niet hoeven gebruiken gelukkig. Maar wel gebruikt bij overlijden van ouders. Hele fijne begeleiding, ondersteuning en de medewerkers staan open voor al je wensen. Door deze mensen hebben we steeds een mooi afscheid gehad.

  • A AM.van der Loop-Maijenburg
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Beste Dela
    Ik ben zeer tevreden over de uitvaart van mijn ouders die beide zijn overleden en verzorgd door de Dela , ik heb deze verzekering zelf ook al 53 jaar en zou jullie zeker aanraden bij kennissen vrienden en familie !

  • M Maria
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Vriendelijk.Medelevend
    Behulpzaam,discreet denken mee .
    Staan echt voor je klaar nemen veel.van je over zodat je kunt rouwen

  • D Danny
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Hallo,
    Iedereen heeft maar één leven en we moeten daar het beste van maken, voor onszelf maar ook voor onze gezinsleden / familie…
    Vroeg of laat moeten we het bijltje erbij neerleggen en in die tijd van rouw en verdriet is het beste dat we onze nabestaanden met niet meer zorgen dan nodig achterlaten.
    Daarom heb ik een 5tal uitvaartverzekeringen vergeleken en DELA kwam er als beste uit qua prijs/kwaliteit/modaliteiten…
    Ik werd door de contactpersoon ook zeer goed begeleid door de toch wel wirwar van mogelijkheden….. vriendelijk persoon… ik kreeg een voorstel , mij op het lijf geschreven.
    Zeer tevreden van die firma en hun medewerker…
    #aanrader

  • J Jos Lips
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Begrafenis beide ouders zeer correct geregeld.

  • E Elisabeth Gerckens
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Ik heb nog niet gebruik gemaakt van mijn uitvaartverzekering, maar ik bekom elk jaar een overzicht met uitbetalingsprijs van de verzekering.

  • W Willem Bannink
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    DELA heeft de uitvaart van mijn vrouw buitengewoon goed georganiseerd en verzorgd. Mijn dochters en ik konden na gesprekken hoe we het wilden hebben vrijwel alles overlaten aan DELA .Behalve misschien persoonlijke zaken zoals bijvoorbeeld het verschaffen van de verzendadressen voor de kaarten met de overlijdensaankondiging. Ook de begeleiding door personeel van DELA in deze voor mij en onze drie dochters moeilijke periode werd zeerop prijs gesteld. De professionele wijze waarop de uitvaart heeft plaatsgevonden kan alleen maar een sterke aanbeveling zijn voor het aangaan van deze verzekering..

  • G GBM van der Wolde
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    De medewerkers van dela staan altijd voor jou klaar.ze erg rbetrokken bij de familie van de overleden persoon.ook bij het afscheid neenstaat de koffiekamrr met koffie thee broodjes netjes klaar voor de kinderen is er dan lioade .Je krijgt alle tijd om rustig afscheid teneme inbebn er tevreden over dela mijn ouders en imijn grootouders hadden ook al dela en waren ook zeer tevreden en hun uitvaart was ook erg mooi en werdt goed vontvangen bij de faij lie en vrienden .

  • C Cor Konings
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Prima verzorgd met veel gevoel en empathie !

  • J Ja Voorveld van Dalen.
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Mijn ervaring van 1969 tot ongeveer 23jaar geleden, zijn alleen maar goed geweest, En ik hoop dat ik voorlopig geen nieuwe ervaring op doe. de moeder van mijn moeder kwam uit Vollenhove, maar woonde allang bij ons in Hilversum. Toen zij in 1971 is overleden, is zij zelfs naar Vollenhove gebracht om bij haar man in het graf te worden begraven. Dat vonden wij echt klasse. Ik ben nu 77 en mijn leven lang bij de DELA aan gesloten geweest. Toen wij in 1971 gingen trouwen, was het voor mij normaal om met DELA door te gaan.

  • J Ja Voorveld van Dalen.
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Mijn ervaring van 1969 tot ongeveer 23jaar geleden, zijn alleen maar goed geweest, En ik hoop dat ik voorlopig geen nieuwe ervaring op doe. de moeder van mijn moeder kwam uit Vollenhove, maar woonde allang bij ons in Hilversum. Toen zij in 1971 is overleden, is zij zelfs naar Vollenhove gebracht om bij haar man in het graf te worden begraven. Dat vonden wij echt klasse. Ik ben nu 77 en mijn leven lang bij de DELA aan gesloten geweest. Toen wij in 1971 gingen trouwen, was het voor mij normaal om met DELA door te gaan.

  • W Wim Pietersen
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Zij nemen de tijd voor je en zijn zeer vriendelijk.

  • D Daniella Egges-Rijgersberg
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Bij overlijden van onze vader en moeder zijn we zo goed geholpen met alles.
    Niks was te gek en nazorg was ook goed echt top.

  • R Rene Vink
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Wordt Altijd netjes te woord gestaan in oplossing enz enz.

  • M M.G.A. Vierling
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Ik ben al bij u uitvaartverzekering DELA verzekert .Mijn polisnummer is 9625740 Ingangsdatum polis 01-04-2009 VR GR M.G.A. Vierling

  • M M.G.A. Vierling
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Ik ben al jaren bij DELA uitvaartverzekeraar en daar ben ik tevreden mee . Ook vanwege mijn kennissen en vrienden is deze uitvaartverzekering ook goed bevonden .Hopende U daarmee mijn gegevens goed is en ik heb ook mensen geholpen bij een uitvaart advies gegeven om om DELA te kiezen voor de uitvaart vr gr M.G.A.Vierling

  • D Dries
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Goede verzekering die ontzorgt tijdens de begrafenis

  • A AHN.Langedijk
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Tot nu toe loopt alles goed.Geen problemen
    We zijn al 60 jaar lid

  • J Jacques Huijsmans
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Alle gevraagde informatie en documenten worden altijd ruim op tijd verstuurd. Als dan belt naar uitleg, word je prima geholpen met een begrijpelijke uitleg. Dat geldt overigens ook voor e-mails. We hebben Dela nog niet nodig gehad voor een begrafenis, maar we gaan er vanuit dat dan even correct geregeld wordt.

  • J Jessica Hageraats
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Meerdere keren met hun zaken gedaan zowel privé als voor me werk in de Hospice fijne mensen die met gevoel en hun hart werken je ben nog een persoon ipv van een nummer

  • I Ineke van der Ree
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Zeer tevreden bij uitvaart van mijn man,betrokken ,vriendelijk ,sociaal in de omgang en met respect ,wat betreft onze goddienstige overtuiging..,zeer belangrijk ,voor ons.

  • W Wil Verbruggen
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Mooie uitvaart verzorgd voor mijn schoonmoeder.
    Begeleider was meedenkend en stuurde gedurende de uitvaart ook bij.
    Niet de goedkoopste maar wel heel fijn om mee samen te werken…….

  • E E F Sittrop
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Toen we eind twintig waren, bij Dela verzekering afgesloten.
    Tot nu toe (75 en 70 jaar), gelukkig nog geen gebruik van hoeven te maken, en hopelijk blijft dat nog een lange tijd zo.
    Mocht het onverhoopt toch gebeuren, dan denk ik dat we goed, voldoende en respectvol zijn verzekerd.
    Natuurlijk zijn de kosten , in de loop der jaren, gestegen, maar dat is over het algemeen zo, echter de mogelijkheden zijn nu legio, en bijna elke persoonlijke wens is nu mogelijk.
    Ik heb vertrouwen, dat we in ieder geval onze kinderen, niet met extra kosten zullen belasten.

  • J Joop Lokhorst
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    We leven nog dus nog geen ervaring mee gehad

  • T Trudy Hendriks
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Al jaren ben ik verzekerd bij Dela! Ik ben nu 80 jaar. Al mijn 6 kinderen en kleinkinderen zijn ook allemaal verzekerd bij Dela. Waarom?? Goede ervaringen bij overlijden van familie en vrienden. Vriendelijk, verzorgd en respectvol. Maar ook genoeg ruimte voor een persoonlijke bijdrage, zoals toespraakjes, versnaperingen, bloemen en muziek, waardoor wij verdrietig maar ook met een goed gevoel weer naar huis gaan. Met vriendelijke groeten, ……………..

  • H Hans Meijntjes
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Onze ervaring is heel neutraal. WijMijn vrouw en ik zijn al sinds 1987 verzekerd bij Dela.
    Destijd waren onze 3 dochters tot hun 18e jaar gratis meeverzekerd.
    We hebben gelukkig nog geen beroep op Dela hoeven doen, want we zijn beiden nog in leven, maar we hebben alle vertrouwen in de service van Dela.

  • A André Stapel
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Gelukkig er nog geen gebruik van gemaakt

  • B Bert de Rooij
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Vanaf mijn geboorte op de dag van de Slag van Waterloo in 1950 hebben mijn ouders mij aangemeld bij de DELA, waar zij ook hun hele leven lid van zijn geweest. Ook mijn broer en zus zijn vanaf hun geboorte bij de DELA FAMILIE aangesloten geweest en we hebben de crematies van mijn ouders als familiebijeenkomsten ervaren, zo persoonlijk en empathisch !

  • M Marian van Oort
    Premie ★★★★★

    Zeer goed

  • M M van Oort -Cools
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Ik ben 2 jaar geleden mijn man verloren en ik alleen maar net lof over de Dela schrijven
    We hadden een hele mooie dienst en goed verzorgd en goed geregeld , ook de persoon die aan huis kwam alleen maar lof.
    Ik ben ook al 78 jaar bij Dela

  • M M van Oort -Cools
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Ik ben 2 jaar geleden mijn man verloren en ik alleen maar net lof over de Dela schrijven
    We hadden een hele mooie dienst en goed verzorgd en goed geregeld , ook de persoon die aan huis kwam alleen maar lof.
    Ik ben ook al 78 jaar bij Dela

  • H H De Gouw
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Redelijk goed

  • P P. Vlutters
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Dag,
    Ons gezin heeft haar hele leven een Dela verzekering gehad. Onze ouders zijn in 2024 en 2025 overleden. Het telefonische contact verliep vlot. Evenals de directe organisatie van de crematie dienst. Mensen zijn vriendelijk. De opbaarkamer en ontmoetingsruimte waren mooi. Het is natuurlijk wel zo dat je gedurende je hele leven behoorlijk wat betaald hebt.
    Voor een uitgebreide uitvaart moet je dan ondanks je verzekerde geldbedrag, dan nog zo’n 1000 euro bijleggen. Dela draagt alleen haar eigen mogelijkheden aan en laat daarbij niet weten dat je met het verzekeringgeld wellicht ook andere opties hebt.

  • K Knauf B G
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Ik ben al jaren lang in DELA verzekerd
    En wat ook goed is… een keer heb ik een hooge bedrag uitbetaald gekregen omdat ik gestopt was. Daarvan kon ik eindelijk weer eens op vakantie gaan! Danaar ben ik weer ingestegen in de DELA … dus
    Ik ben heel erg tevreden 😊 over het algemeen waar ik mijn geld besteed heb!

  • W W.Boetzkes

    Na regelmatig een nieuwsbrief te ontvangen heb ik gelukkig nog geen gebruik hoeven te maken van hun diensten.

  • S Salma roofi

    Super heel goed

  • D Django Kuijper
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Heb uitvaarten meegemaakt, die verzorgd werden door DELA. Altijd perfect geregeld!

  • M Michael A Beijer
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Ik ben blij, dat ik nog geen ervaring heb met mijn verzekering want ik begeef mijn gelukkig nog steeds onder de levende wezens op onze wereld. Natuurlijk heb ik een vaarwel verzekering, maar hoop daar voorlopig nog niet echt gebruik ervan te maken. Maar wie weet kan ik het beoordelen in mijn volgende leven. Groet ik

  • W Wensley
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Alles gaat naar wens en top.

  • M Mouwen
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Word altijd goed op de hoogte gehouden van alle veranderingen en nieuws

  • A A.M. Jacobs

    Al een groot deel ven mijn leven betaal ik voor deze uitvaartverzekering.
    Als ik dan bekijk wat ik dan vergoed krijg bij de uitvaart staat dat niet in verhouding tot wat ik betaal.
    Dit zal ongetwijfeld bij elke andere uitvaartverzekering het geval zijn.
    Ik zou dus elk ander adviseren zelf te sparen voor zijn/ haar uitvaart.
    En hoop intussen dat mijn kinderen plezier zullen hebben van de verzekering bij mijn uitvaart.A.M. Jacobs

  • J J.J.Mol
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Bij de DELA blijf je betalen tot je dood.Dat niet alleen maar ieder jaar gaat de premie omhoog.Een vast bedrag bij het afsluiten vind ik reèel,maar nu vind ik dat je na 25 jaren genoeg hebt betaald.(er wordt goed geld verdiend met de beurs etc.)Klantenservice.Na het afsluiten niets meer gehoord ,jawel een A 4 blaadje met advertenties etc.Persoonlijk contact ?NADA.Door mijn leeftijd kan ik geen andere verzekering nog afsluiten,dus we hobbelen maar voort tot het einde .

  • S Suzanne
    Premie ★★★★★
    Service ★★★★★

    Onze moeder overleed in de nacht van 31 maart op 1 april jl. na een week in het ziekenhuis na een zwaar herseninfarct toch nog plotseling. Omdat wij niet om de hoek wonen had ik die week al heel wat ritjes heen en weer gemaakt naar het ziekenhuis. Na de melding ‘s nachts dat ze was overleden moesten wij dus weer een rit maken. Dit deden wij zoals gemeld bij het ziekenhuis de volgende ochtend. Het overlijden van onze moeder is die ochtend gemeld bij de DELA en wij begrepen dat er de volgende dag iemand zou komen om de uitvaart te regelen. Omdat ik niet nog een dag anderhalf uur heen en anderhalf uur terug in de auto kon om hierbij te zijn, werd direct gezegd dat er een verbinding via teams zou worden gemaakt zodat ik er toch bij kon zijn. Eenmaal met vader en broer in het ziekenhuis om onze moeder te zien, kregen wij de melding dat haar lichaam was overgedragen naar het mortuarium van een externe partij (zij lag echt letterlijk om de hoek bij de receptie van het ziekenhuis, in het ziekenhuis, in het mortuarium van CMO) en wij haar alleen op afspraak konden zien, kosten 150 euro.. Verbijsterd waren we. Toch hebben we besloten om die afspraak te maken anderhalf uur later en hebben haar nog even kunnen zien. Inmiddels hadden we ook contact met de DELA die ervoor had gezorgd dat diezelfde middag nog een medewerker zou komen voor het regelen van de uitvaart. Ellen kwam inderdaad en had alle tijd, gaf tips, uitleg waar nodig en heeft ons die middag, maar ook de dagen erna met het versturen van de kaarten, het klaarzetten van muziek en op de dag van de uitvaart zelf enorm geholpen. Een stukje menselijkheid en medeleven wat wij in het ziekenhuis bij de ‘externe partij CMO’ en het ziekenhuis zelf (niemand van de afdeling die even kwam, geen uitleg etc. maar ook niemand die had gemeld na het overlijden dat ze zou worden overgedragen en wij daar ‘bezoektijden hadden’) zo hadden gemist. Ze maakte de dienst persoonlijk en stuurde na afloop nog een mooi bericht naar onze vader. Onze vader gaat vast nog heel lang mee en wordt ongetwijfeld 90 jaar oud, maar wij hebben Ellen al laten weten dat wanneer hij komt te overlijden wij heel graag haar weer voor de uitvaart zouden willen.